Protección de datos

Política de Privacidad

Última actualización: 5 de noviembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

• Denominación comercial: Ibiza Key & Care
• Titular: [pendiente de alta]
• NIF / CIF: [pendiente]
• Domicilio: [pendiente], Ibiza, Illes Balears, España
• Correo electrónico: private@ibizakeyandcare.com
• Teléfono: +34 747 43 32 58

2. Normativa aplicable

Esta Política de Privacidad se adapta al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

3. ¿Qué datos tratamos?

Dependiendo de cómo se relacione con nosotros, podemos tratar los siguientes datos:

• Datos de contacto facilitados al solicitar información o un presupuesto: nombre, correo electrónico, teléfono.
• Datos del servicio contratado: dirección de la propiedad, instrucciones de acceso, datos necesarios para la custodia de llaves y las visitas de inspección.
• Material fotográfico y audiovisual generado durante las visitas de inspección (house checking), utilizado exclusivamente para elaborar el informe del cliente.
• Comunicaciones mantenidas por correo electrónico, teléfono o WhatsApp con motivo de la prestación del servicio.

No se recaban datos a través de formularios automatizados ni se utilizan cookies de análisis o publicidad en este Sitio (véase el apartado 8).

4. Finalidad del tratamiento

• Gestionar las solicitudes de información y presupuesto.
• Formalizar y ejecutar el contrato de prestación de servicios (custodia de llaves, house checking, asistencia a proveedores).
• Elaborar y remitir los informes de visita con fotografías y/o vídeo al cliente.
• Mantener la comunicación necesaria para la correcta prestación del servicio.
• Cumplir con las obligaciones legales que resulten de aplicación.

5. Legitimación

El tratamiento de los datos se basa en:

• La ejecución de un contrato o de las medidas precontractuales solicitadas por el interesado (art. 6.1.b RGPD).
• El consentimiento del interesado al facilitarnos voluntariamente sus datos de contacto (art. 6.1.a RGPD).
• El interés legítimo del responsable para atender consultas comerciales (art. 6.1.f RGPD).

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Los datos no se ceden a terceros salvo obligación legal. No obstante, determinados proveedores de servicios actúan como encargados del tratamiento, con acceso a los datos únicamente en la medida necesaria para prestar su servicio y bajo contrato de confidencialidad conforme al art. 28 RGPD:

• Vercel Inc. — alojamiento (hosting) del sitio web.
• Google LLC (Google Fonts) — carga de tipografías del sitio web.
• Google LLC / AppSheet — generación y envío de los informes de visita, cuando el cliente recibe sus reportes a través de esta herramienta.

Estos proveedores pueden implicar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo, amparadas en las garantías previstas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos equivalentes de sus respectivos proveedores).

7. Plazo de conservación

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o contractual y, una vez finalizada ésta, durante los plazos de prescripción legal aplicables (en general, hasta 5 años para responsabilidades contractuales y hasta 4-6 años para obligaciones fiscales), tras los cuales serán eliminados o anonimizados.

Los datos de contacto facilitados únicamente para solicitar información, sin que llegue a formalizarse ningún servicio, se conservarán solo durante el tiempo necesario para atender la consulta.

8. Cookies

Este Sitio no utiliza cookies de análisis, publicidad o seguimiento. Únicamente puede emplear, si el navegador del usuario lo requiere, cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento básico de la página, que no requieren consentimiento conforme al artículo 22.2 de la LSSI-CE. Si en el futuro se incorporan cookies de análisis o de terceros, esta política se actualizará y se solicitará el consentimiento correspondiente mediante un aviso específico.

9. Derechos de las personas interesadas

Cualquier persona tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos.
• Suprimir sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Solicitar la limitación de su tratamiento en determinadas circunstancias.
• Oponerse al tratamiento de sus datos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.

Estos derechos (conocidos como derechos ARCO+) pueden ejercerse enviando una solicitud, junto con copia de un documento que acredite la identidad, a private@ibizakeyandcare.com.

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.

10. Seguridad

Se han adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo el cifrado de las comunicaciones del Sitio (HTTPS) y cabeceras de seguridad para proteger la integridad de la página.

11. Modificaciones

Esta Política de Privacidad puede actualizarse para adaptarse a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en los servicios ofrecidos. Se recomienda revisar esta página periódicamente.